——记裕田花园小区保安队长李毅
热情、敬业、勇敢……想必你所居住的小区也有这样的好护卫，他们的故事未必轰轰烈烈，但却温暖感人，他们经年累月的敬业精神，以及热心的一言一行打动了你，他们默默无闻在自己的岗位上挥洒自己的汗水，为保得小区的一片安宁。
李毅，他是一个地道的广东人，有着南方人特有的细腻。他不仅把小区安保队员职责范围内的工作做得井井有条，而且还是一个“爱管闲事”的热心人。最为重要的是在他的努力下，小区的业主可以住得更安心。据说，小偷对他畏惧三分，到底他有哪些事迹，会让小偷对他如此恐惧呢？
业主的“贴心人”
李毅虽然在裕田花园小区当保安队长时间不长，但他性格豪爽、乐于助人，遇到有业主拿的东西多，他也会主动上前帮忙。他经常开着小区的电瓶车在巡逻时，见到有老人拿着大件物品，他就会停下车来，帮业主拿回家，被业主称为“贴心人”。
有一次，李毅轮休，晚上十点多时，他正在与朋友在宿舍喝茶，突然间一个业主电话打来，说外出时忘记带钥匙了，家人又关闭手机睡着觉了，进不了门，问李毅是否有办法能帮他们家把门打开，李毅二话不说，马上找到物业管理处的维修工，一起前往业主家中帮业主把门打开。李毅说无论何时何地，只要业主有需要，他都会热心地去帮助他们，因为他觉得业主生活无小事，只有将业主生活中遇到的问题用心地去帮助他们解决，才会与业主建立起和谐的关系。
李毅是一个“多管闲事”的人，一个年轻人，你很难从他的外表中看出他是这样的一个人，对于业主的生活上遇到的事，无论事大事小，他都非常上心，经常是事不关己都要管。“在我们工作的角度来说，我们物业管理是分安保、客服、维修等类，但在业主的眼中，他们不会将我们分得这么清楚，他们需要的是有问题时，物业管理处的人能为他们解决问题，其实这也是业主对我们的信任与认可，如果业主向我们反映问题时，我们将问题细分转交到负责该岗位人员的手中，就会错过了第一时间为业主处理问题的时机，这样的话，业主怎么可能与我们建立好关系？”李毅说道。
也许有人会将李毅的这种行为视为“多管闲事”，但李毅似乎并不在意，而且很乐于做这样一个“多管闲事”的人，他不是为了做好事而做，而是见了该管的事就要管，他认为这就是他的职责所在，也是工作的乐趣所在。
从警员转业保安员，社区的好卫士
我们平时认识的保安中，好多都有过当兵的经历，他们将部队的纪律带到工作中，保障社区的一方安宁。但从警员转业来的保安，也许我们并不常见，李毅就是从警员转业而来的保安队长。
李毅从事警员七年后，选择了转业，在小区物业做起了保安队长一职，为小区的安保工作尽职尽现。此前，李毅一直都是在派出所里面负责治安和刑事案件侦查的文职工作，他本身也是人民警察学校刑事侦查和法学专业毕业的，这与他如今在物业中涉及到的法律法规、队伍管理和日常训练都有很大的联系，他可以将这些年学到的知识用到物业管理上来。
对于派出所的治安工作与小区物业的安保工作在性质上有什么不同，李毅说：“社会治安的安保范围更广，而小区的安保工作是专为业主们服务的，其实两者是息息相关的。但也有不同，小区业主是一个特定的群体，他们选择住在这里，是对这里安全工作的认可，但社会治安工作不同，群众住在辖区内，有可能是本地居民，也有的是附近工作的人。”
“无论是社会治安还是小区安保，两者都有着同一个特点，那就是要确保安全，这也是我们物业安保工作的重中之重。我们也在加强构建人防、物防、技防相结合的安全防控网络，保证小区安全管理品质，保障小区范围内的安全。”李毅如是说。
敏锐的嗅觉，布局抓盗贼
多年的派出所治安工作经验，使得他对于盗窃嫌犯人有着独特的判断，有一次，他驾驶着巡逻车到小区大门岗时，见到两名20多岁的男子可疑。有着多年的派出所经验的李毅认为这两名男子有作案动机，于是他马上安排保安人员对这两名男子进行跟踪监视，狡猾的这两名男子并不马上作案，而是在小区篮球场徘徊了一个多小时，待时机成熟后，才到附近偷盗自行车。
虽然盗贼作案手段非常娴熟，但逃不出李毅的手掌心，他布置工作人员对这两人进行重点监视，并召来其他同事，设好布防，通过监控设施，监视这两名男子的一举一动，在等候一个多小时后，傍晚时分，盗贼终于开始行动了，对停在小区内一楼的崭新自行车下手了。这时，李毅与他的同事们已做好了抓现形的准备了，当时，一名男子对旁边放风的另一名男打了个手势可以开始偷窃自行车后就离开，紧接着，旁边负责放风的男子走到自行车旁，从身上掏出一把液压剪刀将自行车的锁剪断，见到盗贼行动，李毅马上通过对讲机让恭候盗贼一个多小时的同事们从四面包抄，将盗贼抓捕，窃贼也交待了作案的整个经过。在人证物证确凿后，李毅马上报警，待警方来到后将盗贼交给警方处理。
闻风赶来的业主介绍，这部宝马自行车价值数万元，是他的心中至爱。多亏了李毅的专业判断，使他的自行车不被偷走。同时，李毅的这一布署也得到了警方的赞扬，事后，业主也制作了锦旗赠送物业管理处。
为什么李毅会断定这两名男子有作案的嫌疑呢？李毅说道，小偷均具有以下几点特质：首先，小偷的装束，小偷的装束是经常变化的，其变化的规律，是随行窃地点的变化而变化的。如要进入像我们这样高档的住宅区，他们的穿戴都比较整齐和大众化点，这样就方便在作案目标前进行踩点又不引起别人对他产生怀疑，使他们更容易接近作案目标，所以，小偷的装束对其行窃活动有着一定的伪装和掩饰作用。同时，在偷窃中一旦被人发现，也便于借助服装大众化的特点而脱逃。
其次就是小偷的眼神 ，在生活中识别小偷，可以从其眼神上加以辨认。假如在我们小区经常出入的人员，正常人进入后，其目光的焦点不会太在意周围的工作人员在干什么，而小偷则不然，特别是被我们抓住的这两人，他们在作案前曾有一细节令我引起了警惕性，就是当时我正驾驶着巡逻警车巡查至小区门口时，发现这两人看见我后有一小动作想转身就走和害怕的举动，于是我立即就感觉此两人很可疑。当他们一进入小区后，目光的焦点也很奇怪，是在其他人身上扫来扫去，寻找作案对象，反复观察偷窃对象极其周围的情况。这是因为小偷在分析他选择的偷窃目标附近有无其它人员、附近有无监控设施设备、作案目标是否容易下手、得手后怎样逃离？可他们万万没想到由他们进入小区的那一刻起，我们已经对他们跟进，监控室的值班人员已经在监控设备上密切地留意着他们。
同时，小偷对作案目标不会轻易下手，他们会在作案目标附近多次徘徊，观察周围环境，寻找下手好时机，如果有同伙在，小偷还会让同伙放风和前去试探一下，而他则在旁边观察有无其它人员对作案目标做出反应，是否有保安人员在附近等等，而他在一旁观察周围的环境，以证实自己的判断是否正确。
小偷在行窃前，一般都要选择好偷窃的地点和逃离的路线。最后，再按照事先想好的计划行窃。这是一些“职业”小偷的特点。但在现实生活中，小偷是多种多样的，其衣着、眼神、表情都是各不相同的。因此，我们在生活中还要从多方面加以注意。
以热情服务业主，不断改变自己
李毅从警员转业做物业保安队长，这对他而言，是人生的一次转变，物业工作涉及到的方方面面以及高要求，这是他未接触物业之前所不能感受到的，自从真正进入这个角色后，他才深知，今天的物业服务与过往的只有几个保安把守大门的物业服务已是两码事，他也在积极地改变自己，将工作做得更好。
李毅告诉我们，如果我们不能改变世界，那就改变我们自己。尽管生命无常，生活起伏，人生充满许多挫折，但是有不少的东西是完全可以把握的，那就是我们对工作对生活的态度。有人说，每个人身上都有一种看不见的法宝，它的一面写着“积极心态”，另一面写着“消极心态”，积极的心态可以使你达到人生的顶峰，而消极的心态会使你一生贫苦和不幸。
心态不只是影响工作，而且决定一个人一生的命运。积极的心态，就会带来好的工作态度，其工作效果就好，并引导我们逐步走向成功的道路。如果对工作心不在焉，这种消极的心态就会带来不愉快甚至是恶劣的工作态度，其工作效果就必然很差，我们也就无法为业主建立一个安全的社区环境，所以我们要以积极的心态去面对工作。
其实，积极的心态还能够调动一个人的心灵力量，而且可以不断挖掘潜在的心灵力量，使其工作水平的发挥达到最好的状态，甚至是完美的境界。相反，消极的心态往往阻挡心灵力量的发挥，更不用说挖掘内在的心灵力量了。消极的心态容易使一个人陷入悲观失望、得过且过、烦恼痛苦以及忧虑无奈的泥潭。因此，同样的工作环境，如果心态不同，其对工作环境的态度也是不一样的。
生活就是一面镜子，你笑它也笑，你哭它也会哭。因此，让我们用积极的心态去快乐的工作，才能收获美好的人生。
生活在小区内，业主需要像李毅这样的爱“多管闲事”的热心人，有这样的社区卫士把守着，小区的安全就能够多一分保障。其实，物业管理处的工作人员，就是生活的好帮手，贴心人。
本文转载自第一百二十五期《丰泰家事》 |
