11月21日，龙泽物业在丰泰观山碧水会所举行“龙泽杯”第二届物业管理知识竞赛，经过激烈的比赛，最终由观山花园代表队获得了第一名，城区代表队获得了第二名，雍景花园/尚峰桃园代表队获得第三名，最佳个人则由观山花园的工程部主管龚朝阳获得。赛后，龙泽物业公司代总经理王富华、品质总监张跃、行政人事经理梁韵诗，分别为获奖团队及个人颁奖。

    提高员工物业管理综合素质，为业主提供更优质服务
    为了更好提升龙泽物业公司全体员工的综合素质和专业技能，提高整体服务水平，把龙泽物业服务的品牌做得更好，龙泽物业公司组织了物业管理知识竞赛，共七支团队参赛，分别是丰泰华园山庄/东海山庄、东海城堡、裕田花园、观山花园、丰泰城、雍景花园/尚峰桃园和城区代表队，各代表队通过自由组合或内部选拔的形式分别派出了四名选手参赛，每队选手由三男一女组成。为确保比赛“公平、公正、公开”，竞赛还设立了现场仲裁小组、计分组进行全场监督。
    本届比赛从必答题、抢答题和风险题依次进行，当最终出现分数相同的情况时，还将举行加赛题，直到决出名次为止。此次的竞赛题目涉及了物业管理的相关法律法规、公司企业文化、日常礼仪规范等与日常物业管理工作息息相关的知识。
    在比赛中，设置的题目涉及方方面面：日常管理、治安、卫生、消防、装修流程、客服等等。这些题目的含金量奇高，不乏弱电知识、消防实操技能等方面，重要的是，这些却难不倒基础知识和工作经验丰富的选手们，连一个消防喷头的内径是多少厘米，他们都能记得清清楚楚，表现出了过硬的专业知识，令人佩服。
    
    系统学习和积累物业管理知识，积极提升自我
    在比赛中，选手们赛出了水平，赛出了专业，28名选手展现出了深厚专业知识的积累和精彩的个人风采。必答题和抢答题都是10分一题，风险题有三种选择，分别设有10分题、20分题和30分题。在抢答题环节中，选手们不仅体现出了随机应变的能力，也体现了团队的配合。在风险题中，各队你追我赶，互不谦让，丰泰城代表队挑了30分的题来作答更是赢得了现场阵阵掌声。
    龙泽物业公司代总经理王富华表示，通过这次竞赛，看到了公司团队过硬的物业管理基本功，组织知识竞赛，最终目的不是看谁赢得了名次，更重要的是提供给大家一个表现自我的舞台，让大家学习到更多的专业知识，更好地做好物业管理，为业主提供更好的服务。希望所有员工向表现优秀的选手学习，不断增长个人见识，增强个人责任感和取得进步。
    物业管理是一项系统的工作，一名优秀的物业管理工作人员，只有在工作中不断将学习到的理论知识应用到实际工作中去，才能不断地提升自我。也只有在提高自身整体素质的同时，才能为业主提供更优质的服务。

                                                  本文转载自第一O九期《丰泰家事》