趁着等候马烈瑞经理从小区回来的空闲，笔者参观了他的的办公室，办公桌背后的墙上挂着“拼搏奋进”四个行书大字，沙发前的几案上摆放着一套简朴的紫砂茶具，除此以外没有任何花俏的摆设，让人一下子便能想象到这办公室主人该是个实在的潮汕人。

数十年如一日，见证公司的发展与壮大

       本报讯（韩青龙）从招商经理到管理处经理，马烈瑞刚经历了职业生涯里的一次重大转变。马经理说他2002年10月份来到丰泰，记得那时候公司人很少，办公室也没有几间，公司一路走来到现在的规模真的感觉很不容易，他谈到自己刚加入公司时，负责的招商工作，因为不了解行业所以做了几个月都没有客户，有几次曾经想过放弃，是公司领导给了他鼓励，是公司一直给他信心。

      很多老员工，之所以会一直在丰泰坚守，是因为通过完成别人的置业梦想同时成就自己，这会让房地产从业人员特有成就感。就像马烈瑞说过的一句话“干一行就要爱一行”，所以会选择一直留在丰泰，很多都是由于对公司抱着感恩之心，喜欢带领他们成长的领导，喜欢这个团队。

       “看到丰泰如今经营规模扩大，实力增强，我们内心都感到很欣慰。”朴实的话语令人动容，让人体会到老员工对公司的热爱。

忠心于工作，成就自己的招商模式

      当我们谈到对公司的态度时候，马经理谈到，要做好一份工作首先必须要喜欢它，要忠于这份工作，才能做好它。谈及在招商方面的经验马经理告诉笔者：

1、 招商要以一颗真诚而豁达的心去结识每一位客户，要把客户当做是自己的朋友，以诚相待。用自己的真心去和客户沟通，明白客户的心理和需求，真正的为客户着想。

2、 要为客户负责人，对公司负责，对自己负责。要对每一件事情承担自己的责任，务必做好自己该做的事情。

3、 打造团队精神，利用团队的凝聚力去化解工作和生活中的难题，从而加强员工对公司企业文化的归属感和认同感

4、 怀感恩的心做人、做事，和客户相识、相知都是一种缘分，应该用真心去呵护和面对这份来之不易的缘，建立情缘客户结构模式。

公司独特的企业文化把二千多志同道合的人才凝聚在一起，并肩为企业发展奉献汗水、青春和智慧，而每个人在自己岗位上又拥有自己的工作心得并不吝于与人分享，因此，对于丰泰的老员工而言，那些融合了酸甜苦辣的岁月已经定格成最美的记忆，在他们以后的人生道路上，他们会感激在丰泰的历练，因为他们从中不仅积累了工作经验，也磨练了心智，这都是他们一生受益的财富。

      铁打的营盘流水的兵，丰泰成立五年多以来，无数人才为之吸引而加盟服务，也有不少的人最后选择了离开。但丰泰的发展，是靠着这些所有为之奋战的人一起推进的，这当然包括依然与之坚守的在职员工，也有赖于那些已经“劳燕分飞”的离职员工。因为正是有了一批批丰泰人的勤奋敬业，丰泰才会日新月异，才会得以从一个小小的只有20多名员工的公司发展成为一家业务涉及房地产、酒店、投资、矿业等领域的综合性企业。

 新的工作，新的起点

      丰泰大家庭，还在延续扩大，我们在不断地开疆拓土。为了发展公司的各个体系，为了员工的成长，今年三月份各行业模块都输入新鲜的血液，马经理也因此从招商行业跨步到物业管理，在笔者与马经理谈及以后的工作开展情况的时候他谈到，自己首先是对新的工作非常有信心，相信可以通过自己的努力做好这份工作，但是因为自己是初入物业管理所以需要从学习中进步，通过自己的努力不断加强自己对物业管理的认知度。马经理谈到：前期，打算利用“三合一”的模式，其一，加强楼盘外围的整合，这不单单是为了安全和管理，同时也为了维护公司的品牌形象。其二，完善内部的管理，通过完善管理而建立人性化和制度化的管理模式，提升员工的工作效率。其三，设备维护，包括楼盘的硬软件设施设备的维护和管理，通过精细化的设备维护管理建立和谐、环保、安全的小区环境。

    笔者与马经理谈及自己对员工的管理与培养的认知度方面，他说，要培养好一个好的团队首先要树立榜样，要严格要求自己，只有自己做到了才有资格要求自己的同事做；其次就是做好员工的培训，只有专业的物业管理模式才能被认可，同时让员工在团队当中在实现自己价值的同时提升自己的价值；最后就是建立“目标责任制”管理模式，用制度去监督管理，用制度去提升管理。

爱企业，其实就是爱自己

       与马经理的交流告一段落，笔者感悟良多：一个人身在企业，他的价值就体现在对企业的奉献中。丰泰人追求开拓进取、精益求精、具体到岗位上，就是我们一刻也不能松懈，因为只要一松懈，别人就跑到我们前面去了。