以此实现管理规范化、标准化

    ３月３日下午，龙泽物业管理有限公司举行ISO9001质量体系导入动员仪式，此举标志着该公司的管理将由此全面实现规范化和标准化。当日，相关顾问公司对龙泽物业公司有关管理人员进行了ISO9001质量体系导入相关知识培训。

导入４至６个月后接受专业认证
    龙泽物业经过多年的发展已具一定管理规模，于最近荣获国家一级资质，成为我镇首家获此资质的物业管理企业。为了进一步提高服务质量，实现规范化、标准化管理，达到持续发展的目标，该公司积极与国际管理标准接轨，主动谋求ISO9001质量管理体系导入，有效规范企业内部各部门的职责、权限，以及工作流程的程序化、文件化。据介绍，公司推行ISO9001体系后，可做到人人有职责、事事有程序、作业有标准、体系有监督、不良有纠正，有利于企业谋求更好层次的发展。通过推进ISO9001质量管理体系认证，使企业更加持续、稳定的发展，进一步提高员工的管理培训标准，丰富员工的知识结构，增强员工的素质，激励员工士气，提高整体工作效率。
    据了解，ISO9001质量体系是一种国际质量标准。龙泽物业管理公司进行ISO9001质量体系导入４至６个月之后，将以内部操作为基础，依据相关程序和管理服务水平的提高，接受专业认证机构的认证。

重在引入ISO的理念和方法
    丰泰集团董事、副总经理王照光在接受记者采访时表示，龙泽物业质量管理体系导入工作的正式启动，表明该公司的质量管理体系建立和完善有了一个新的起点。近年来，龙泽物业的规模扩张、运行机制改革、队伍建设等诸多方面，都取得了一定的成绩。但我们也清醒地意识到存在于管理过程、服务过程中的一些薄弱环节和问题，清醒地认识到当前物业服务大发展对我们提出的严峻考验，以及今后市场逐步规范将会给物业管理带来的空前挑战。认真审势发展中的龙泽物业，虽然有着不少的成绩和荣誉，也存在着一些不足，管理思维还不够超前，方法的科学性还有待于提高，管理的模式有待于进一步改进。为此，在现阶段抓住有利时机，花费一定的人力、物力、财力，引入并推行ISO质量管理体系，强化内部的各项管理工作，就是要实实在在地解决问题，提升管理水平和服务质量，促进龙泽物业的管理服务工作再上新的台阶。

    王照光表示，龙泽物业导入和建立ISO９００１质量管理体系，不是仅仅为了取得一纸证书，而是重在引入ISO的理念和方法，真正使质量意识内化到每位员工的思想意识中，并自觉地外化到行动中，从而促进管理和服务水平的进一步提高。

本文转载自2010年3月8日《虎门报》