本报讯 从2008年7月份开始，龙泽物业管理有限公司在辖下管理的楼盘中，正式推出贴心管家服务，小区业主住户只需拨打该物业公司为其提供的贴心管家手机号码，即刻有工作人员服务。
    这项便民服务措施，为每名贴心管家人员配置了手机、电话卡，方便业主住户24小时拨打。为确保业主的服务权益得到保障，服务规定了贴心管家人员的手机须24小时畅通，即使其因休息或因公不在岗时，遇接业主住户电话，也应积极协调管理处其他部门来协作完成服务，不得推诿或耽误。否则，物业公司将按规定给予严肃惩处。
    据介绍，龙泽物业管理有限公司此次推行的贴心管家物管服务，为实现精英化管理的一种有效手段，是结合了旗下管理楼盘的发展和需要特点，经过长时间调研酝酿后，才实施该服务的。为保证其服务工作的顺利推行，物业公司对各楼盘的贴心管家人员统一做了一揽子严格细致的要求和部署，包括加强人员选拔、培训，制定出贴心管家的要求、责任、绩效考核标准等。
    据了解，龙泽物业推出贴心管家服务后，获得小区业主住户高度赞誉，认为物业公司此举将进一步加速社区业主与管理处的和谐共处氛围，为推动社区全面建设带来积极作用。 

                        
文/胡响玲

本文由人力资源部梁韵诗转载